FAQ
FAQ - EPI TRAINING
1. Qui sommes-nous ?
EPI TRAINING est une Entreprise spécialisée dans la vente de produits digitaux. Nous proposons des Packs de Formation Vidéo, des Formation en ligne et des ebooks.
2. Comment acheter une formation sur notre plateforme EPI TRAINING ?
L’achat est simple et rapide :
1️⃣ Choisissez le pack de formation qui vous intéresse.
2️⃣ Effectuez le paiement via Mobile Money, carte bancaire ou autres méthodes disponibles.
3️⃣ Recevez immédiatement l’accès aux formations après validation du paiement.
📞 Besoin d’aide ? Contactez-nous au +225 07 57 77 97 78.
3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons :
✔️ Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Moov Money et Wave)
✔️ Carte bancaire (Visa, Mastercard)
✔️ Autres méthodes sécurisées (sur demande)
4. Quand vais-je recevoir ma formation après paiement ?
✅ Livraison instantanée ! Une fois votre paiement validé, vous recevez un lien de téléchargement ou un accès immédiat aux formations.
🚨 Si vous ne recevez pas votre accès dans les 10 minutes après paiement, contactez-nous immédiatement !
5. Puis-je me faire rembourser après l’achat ?
Étant donné la nature des produits numériques, aucun remboursement n’est possible après l’achat. Toutefois, si vous rencontrez un problème technique empêchant l’accès aux vidéos, nous nous engageons à vous apporter une solution rapide.
6. Sous quel format sont livrées les formations ?
Nos formations sont sous format vidéo (MP4) et sont accessibles sur ordinateur, tablette et smartphone. Certaines formations peuvent être accompagnées de supports en PDF ou fichiers annexes selon le cours.
7. Puis-je accéder aux formations sur plusieurs appareils ?
Oui ✅ ! Vous pouvez regarder les vidéos sur n’importe quel appareil (téléphone, tablette, PC) à condition de respecter les conditions d’utilisation.
⚠️ Le partage ou la revente des formations est strictement interdit sous peine de poursuites.
8. Est-ce que ces formations sont adaptées aux débutants ?
Oui ! Nos formations sont conçues pour tous les niveaux, des débutants aux avancés. Chaque formation suit une approche pédagogique simple et efficace.
9. Comment puis-je contacter le service client ?
Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos préoccupations.
📞 Appelez-nous : +225 07 57 77 97 78
📧 Email : epitraininggroup@gmail.com
💬 WhatsApp : +225 07 57 77 97 78
Réponse rapide garantie ! 🚀
10. Comment être informé des nouvelles formations et promotions ?
✅ Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour ne rien manquer ! Nous publions régulièrement des mises à jour et des offres exclusives.
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